よくある質問

• お買物方法を教えてほしい
  まずは会員登録をお済ませ下さい。 会員登録後、ご登録して頂いた[ログインＩＤ]・[パスワード]を入力して [ログインボタン]をクリックします。
  詳しくはこちら
• ログインIDを忘れた
  以下のページにて必要事項を入力して[送信]してください。
  ご登録されているメールアドレス宛にログインIDが送信されます。
  オムニ7会員の方はこちら
  ネットスーパー会員の方はこちら
• お届け時間帯には必ず家にいなければならないか知りたい
  大変申し訳ございませんが、会員様に確実に商品をお渡しするために、会員様には、ご指定の配達時間帯に、ご在宅いただくようお願いしております。
• 代引きの手数料はいくらか知りたい
  現在、お客様より配達時の代引き手数料は、一切頂いておりません。
• どんな商品を扱っているか教えてほしい
  イトーヨーカドーで取り扱っている商品を基本として、毎日の暮らしに役立つ日用生活用品から生鮮食品まで、衣・食・住の各領域にわ たって約3万アイテムを取り扱っております。なお、「イトーヨーカドーのネットスーパー」で取り扱っているインターネット販売商品が、イトーヨーカドーなど実店舗で取り扱っていない場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 商品のキャンセル、変更、追加がしたい
  商品注文後の注文内容の変更・キャンセル・配達時間の変更は、お買物画面上部の「 ご注文履歴」より「注文変更可能時間帯」内であれば変更可能です。お問合わせ番号をクリックし、注文内容の変更・キャンセルを行ってください。注文締め切り時間以降のキャンセル・変更につきましては承りできかねます。また、商品お届け時点でのキャンセル、変更・追加についてもご容赦願います。
• オムニ7会員とネットスーパー会員の違いについて教えてほしい
  オムニ7会員になるとグループ各社が運営する様々なインターネットサービスがご利用いただけます。
  もちろんネットスーパーも今まで通り、オムニ7IDでご利用いただくことができます。
  ネットスーパー会員はネットスーパーのご利用のみ可能となります。
• オムニ7IDでログインについて教えてほしい
  こちらからオムニ7IDとパスワードをご入力いただき、[ オムニ7IDでログイン ]ボタンを押していただければログインできます。
  オムニ7IDで[ ネットスーパーIDでログイン ]ボタンを押してもログインできませんのでご注意ください。

よくある質問トップへ