イトーヨーカドー ネットスーパー
特定商取引に関する法律に基づく表示

イトーヨーカドー ネットスーパー 特定商取引法

販売業者
運営統括責任者
電話番号
商品または役務の価格

各商品詳細ページに表示された価格はネットスーパー価格となります。
※担当店舗により価格は異なります。
一部を除き商品などの表示価格については、本体価格と、消費税を加えたお支払い総額(税込価格)とさせていただいております。
またユニットプライス(単位あたりの単価)表示は税込です。
表記の価格に配達料金は含まれておりません。
但し、一部の商品に関しましては配達料金込みの価格で表記させていただく商品もございます。
商品等のお支払い金額は、本体価格、取扱手数料および消費税の合計となります。
配達には電化製品等の設置、接続等の作業は含まれておりません。

商品代金以外の必要料金

取扱手数料(配達料金・レジ袋代金など)、消費税など ※取扱手数料は担当店舗により異なります。

決済方法(支払い方法、支払い時期)

代金のお支払いは、商品をお届けした際の代金引換もしくはクレジットカードによる引き落としのいずれかをご選択ください。
但し、ギフトお届けのご注文につきましては、クレジットカードでのお支払いのみとなります。
代金引換の場合は、商品・サービスのお届け時に代金をお支払い下さい。
クレジットカードで代金をお支払いいただく場合、一括払いとなります。ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。また、クレジット会社の審査基準等より、契約が成立しないこともありますのでご了承下さい。
商品・サービスのお届け時に、お渡しする配達伝票(お客様控え)が領収証となります。別途領収証の発行は、担当店舗までお電話でご連絡ください。

但し、ギフトお届けのご注文につきましては、領収書の発行はございません。

電子マネーnanacoによる決済サービスを利用する場合、イトーヨーカ堂は利用者の情報をTFペイメントサービス株式会社が運営するサービスセンターに登録を行うことを、利用者は予め了承するものとします。なお、イトーヨーカ堂はTFペイメントサービス株式会社と利用者情報を適切に管理するための処置を講ずるよう、必要な管理を行います。

商品等のお支払い金額は、商品購入代金、取扱手数料および消費税の合計となります。

商品の引渡し時期

配達可能時間は正午から午後9時までとなっております。※一部店舗は配送可能時間が異なります。 ご注文の際に配達可能日および時間帯をご確認ください。※配達時に本人確認のため身分証明書のご提示を求める場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品の返品

ご注文と異なる商品および不良品

ご注文内容についてはオムニ7会員にお届けする前に確認を行いますが、ご注文と異なる商品または不良品が配達された場合は、返品もしくは交換を承ります。返品・交換をご希望される場合は、担当店舗までご連絡ください。商品お届け時の返品・交換は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。なお、商品によってはホームページ上の写真と多少、色合い等が異なることがございますが、あらかじめご了承下さい。

生鮮食品および介護用品等

生鮮食品(鮮魚・精肉・野菜・果物)、惣菜、加工食品、および介護用品等については、ご注文と異なる商品または不良品の場合を除き、返品もしくは交換に応じかねます。万が一ご注文と異なる商品または不良品が配達された場合は、返品もしくは交換を承ります。返品・交換をご希望される場合は、お手数ですが担当店舗までご連絡ください。

返金について

商品が返品された場合には、商品代金(税込)を以下の通りご返金させていただきます。なお、商品お届け時のご返金はいたしかねますのでご了承下さい。

クレジット支払いの場合

弊社よりクレジットカード会社に連絡し、商品購入のキャンセル手続をさせていただきます。但し、ご返品のご連絡をいただいた時期・時間帯によっては、登録会員様にクレジットカード会社よりご請求が届き、ご指定口座から商品代金の引落が発生する場合がございますが、その場合は担当店舗において商品代金のご返金をさせていただきます。なお、オムニ7会員の本個社サービスのお支払いからご返金までの期間の利息等のお支払はいたしかねますのであらかじめご了承下さい。

代金引換の場合

弊社において、商品代金のお支払状況と商品状態を確認の上、現金によりご返金いたします。なお、オムニ7会員の本個社サービスのお支払いからご返金までの期間の利息等のお支払はいたしかねますのであらかじめご了承下さい。

注文や返品に対する有効期限

返品・交換の制限

交換または返品につきましては、商品配達後7日以内にお願いいたします。配達後8日間を過ぎた商品および下記の商品は、返品または交換に応じかねますので、あらかじめご了承ください。

  1. 1)開封後または使用後の商品
  2. 2)オムニ7会員の不注意により汚れや破損が生じた商品
注文のキャンセル

オムニ7会員は、商品の注文確定後、商品等が出荷される前までは、お届け先の変更またはご注文のキャンセルができます。
ご注文後のキャンセル・変更・追加については、本個社サービスの画面上より、お届けご指定時間毎の締切時間迄お受けしております。
但し、ギフトお届けのご注文につきましては、ご注文後のキャンセル・変更・追加は出来かねます。