イトーヨーカドー ネットスーパー
特定商取引に関する法律に基づく表示

イトーヨーカドー ネットスーパー 特定商取引法

販売業者
運営統括責任者
電話番号
商品または役務の価格

各商品詳細ページに表示された価格はネットスーパー価格となります。
※担当店舗により価格は異なります。
一部を除き商品などの表示価格については、本体価格と、消費税を加えたお支払い総額(税込価格)とさせていただいております。
またユニットプライス(単位あたりの単価)表示は税込です。
表記の価格に配達料金は含まれておりません。
但し、一部の商品に関しましては配達料金込みの価格で表記させていただく商品もございます。
商品等のお支払い金額は、本体価格、取扱手数料および消費税の合計となります。
配達には電化製品等の設置、接続等の作業は含まれておりません。

商品代金以外の必要料金

取扱手数料(配達料金・レジ袋代金など)、消費税など ※取扱手数料は担当店舗により異なります。

決済方法(支払い方法、支払い時期)

代金のお支払いは、商品をお届けした際の代金引換もしくはクレジットカードによる引き落としのいずれかをご選択ください。
但し、ギフトお届けのご注文につきましては、クレジットカードでのお支払いのみとなります。
代金引換の場合は、商品・サービスのお届け時に代金をお支払い下さい。
クレジットカードで代金をお支払いいただく場合、一括払いとなります。ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。また、クレジット会社の審査基準等より、契約が成立しないこともありますのでご了承下さい。
商品・サービスのお届け時に、お渡しする配達伝票(お客様控え)が領収証となります。別途領収証の発行は、担当店舗までお電話でご連絡ください。

但し、ギフトお届けのご注文につきましては、領収書の発行はございません。

商品等のお支払い金額は、商品購入代金、取扱手数料および消費税の合計となります。

商品の引渡し時期

配達可能時間は正午から午後9時までとなっております。※一部店舗は配送可能時間が異なります。 ご注文の際に配達可能日および時間帯をご確認ください。※配達時に本人確認のため身分証明書のご提示を求める場合がございますので、あらかじめご了承ください。

商品の返品

ご注文と異なる商品および不良品

ご注文内容についてはオムニ7会員にお届けする前に確認を行いますが、ご注文と異なる商品または不良品が配達された場合は、返品もしくは交換を承ります。返品・交換をご希望される場合は、担当店舗までご連絡ください。商品お届け時の返品・交換は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。なお、商品によってはホームページ上の写真と多少、色合い等が異なることがございますが、あらかじめご了承下さい。

生鮮食品および介護用品等

生鮮食品(鮮魚・精肉・野菜・果物)、惣菜、加工食品(お酒・飲料含む)および介護用品等については、商品の性質上お客さまのご都合による返品は承れません。

お客さまのご都合による返品

お届けした商品のイメージ違い、サイズ違いなどお客さまのご都合による「返品」を承ります。
商品受領日から8日以内に担当店舗までご連絡ください。
・以下の場合にはお客さまのご都合による返品は承れません。
 ●一度使用・着用された商品/開封済みの商品/商品タグ・付属品がない商品
 ●パッケージ(袋・箱)が破損・紛失されている商品
 ●お客様の責任により汚れ・キズ・臭い移り(タバコ・香水))などが生じた商品
 ●返品連絡なく返送された商品
 ●オーダー品や文字入れ・サイズ直し等の加工済みの商品
 ●洗濯・クリーニングされた商品
 ●セール品/福袋/特別キャンペーン・企画の限定品
 ●返品不可であることを商品ページに明記している商品
 ●医薬品/生花/インナー(肌着)/衛生用品/ペットフード/通電後の電化製品/CD/DVD/Bru-ray/
  本・コミック・雑誌

返金について

商品が返品された場合には、商品代金(税込)を以下の通りご返金させていただきます。なお、商品お届け時のご返金はいたしかねますのでご了承下さい。

クレジット支払いの場合

弊社よりクレジットカード会社に連絡し、商品購入のキャンセル手続をさせていただきます。但し、ご返品のご連絡をいただいた時期・時間帯によっては、登録会員様にクレジットカード会社よりご請求が届き、ご指定口座から商品代金の引落が発生する場合がございますが、その場合は担当店舗において商品代金のご返金をさせていただきます。なお、オムニ7会員の本個社サービスのお支払いからご返金までの期間の利息等のお支払はいたしかねますのであらかじめご了承下さい。

代金引換の場合

弊社において、商品代金のお支払状況と商品状態を確認の上、現金によりご返金いたします。なお、オムニ7会員の本個社サービスのお支払いからご返金までの期間の利息等のお支払はいたしかねますのであらかじめご了承下さい。

注文や返品に対する有効期限

返品・交換の制限

交換または返品につきましては、商品配達後8日以内にお願いいたします。配達後8日間を過ぎた商品および下記の商品は、返品または交換に応じかねますので、あらかじめご了承ください。

  1. 1)開封後または使用後の商品
  2. 2)オムニ7会員の不注意により汚れや破損が生じた商品
注文のキャンセル

オムニ7会員は、商品の注文確定後、商品等が出荷される前までは、お届け先の変更またはご注文のキャンセルができます。
ご注文後のキャンセル・変更・追加については、本個社サービスの画面上より、お届けご指定時間毎の締切時間迄お受けしております。
但し、ギフトお届けのご注文につきましては、ご注文後のキャンセル・変更・追加は出来かねます。